互聯網和數字化正在加速創新和轉變多個行業,其中一個是智能機市場。自動販賣機長期以來一直是一種方便且低成本的工具,用于將整個商店縮小為冰箱大小的。然而,直到今天,大多數售貨機一直專注于收錢,提供變更和配送產品。盡管如此,自動售貨機行業在過去幾年中經歷了重大變革,使用智能和先進的技術來部署各種創新,如觸摸式高清屏幕和遠程設備管理軟件技術,遠遠超出簡單的食品和飲料配送。以下是我們行業專家對該市場的一些重要見解。
以下是新型智能機的頂級技術趨勢,這些趨勢正在震撼行業并改變自動售貨體驗。
1.無現金支付
現在無現金和移動支付技術正變得越來越普遍。如今,許多自動售貨機都配備了無現金支付的標準選項,微信支付和支付寶支付都是現在的人們最喜歡用的支付方式。
2.智能手機與人工智能的互動
雖然許多智能販賣機提供無現金支付選項,但一些供應商正在更進一步。一些智能自動售貨機現在可以實時與智能手機進行交互。一位顧客走向一臺智能自動售貨機,這款基于人工智能的移動應用程序確定它是哪臺機器,然后繼續提取實時庫存,在智能手機上向客戶展示選項。最近,飲料行業巨頭可口可樂宣布計劃在美國,新西蘭和澳大利亞推出新應用,這將允許用戶提前從自動售貨機訂購飲料。這些應用程序將包括人工智能(AI),以收集有關客戶口味和未來營銷促銷偏好的更多信息。
3.節能自動售貨機
最近設備管理應用程序的創新使供應商能夠遠程檢測,診斷和修復機器。可口可樂公司在日本推出了一款超節能自動售貨機,采用氣密門和真空絕緣材料,確保飲料在白天保持冷卻,無需冷藏,消耗更多能源,減少能源費用并幫助拯救地球。這些平臺售貨行業提供了無限的機會,使利潤率和生產力最大化。
4.面部識別
面部識別技術于2014年首次在自動販賣機中推出,而許多公司已經開展了多年的研究。Luce X2售貨機包括一個運動傳感器,可以知道用戶何時接近,以及一個可以識別消費者的攝像頭。然后,機器根據客戶的購買歷史提供個性化菜單,并阻止他們購買受限制的產品(例如未成年客戶試圖購買香煙)。許多智能機制造商已經采用了這種技術,并且已經在商業市場上推出了具有面部識別技術的販賣機。
5.自我清單
智能機器內置的傳感器收集大量數據,包括庫存。這些突破性的機器使用智能來監控自己的庫存。簡而言之,這些機器能夠為自己做出明智的庫存決策。例如,如果溫度下降,他們將知道停止訂購冰淇淋,從而保護產品庫存并減少浪費以及額外成本。